Vector21 - Tecnologias de Informação S.A.
NOVIDADES
2011-02-28 - NOTÍCIAS VECTOR 21
‘Homebanking’ é já o terceiro meio mais utilizado pelos portugueses no contacto com o banco

Homebanking foi o canal que mais cresceu em Portugal, triplicando os números observados em 2002.

 

O estudo Basef Banca, da Marktest, refere que as caixas ATM continuam a ser o canal preferencial dos portugueses (80,7%), residentes no Continente e com mais de 15 anos, quando contactam o banco.

 

O contacto pessoal no balcão surge na segunda posição, tendo sido referido por 62,4 por cento do universo estudado.

 

O homebanking surge como o terceiro canal de contacto mais utilizado, com 28,9 por cento, suplantando os 11,1 por cento do contacto telefónico.

 

O serviço de Internet/homebanking apresenta uma maior taxa de penetração nos homens, dos jovens dos 25 aos 34 anos e nos indivíduos das classes alta e média alta.

Fonte: Vector21.com
URL: http://www.vector21.com/?idc=2&idi=6533
©2010 Vector21.com Todos os direitos reservados
Acessibilidade Certificação