Vector21 - Tecnologias de Informação S.A.
PORTFOLIO
UNIBANCO
Cliente: UNIBANCO
Projecto: Site oficial da UNIBANCO
Tarefas: Desenvolvimento e Integração do Site Dinâmico®
Descrição:

O acesso ao site é feito através de um pórtico que centraliza o acesso ao site da Redunicre, Unicre e Unibanco, estando este último adaptado a quatro estilos cognitivo-emocionais: activo, reflexivo, pragmático e teórico, sendo o estilo de cada utilizador apurado a partir de um inquérito que terá entre 12 e 80 questões.

Lançado no final de Fevereiro de 2008, o novo site do Unibanco apresenta uma série de inovações que o tornam numa verdadeira ferramenta de comunicação online.

A vantagem desta funcionalidade é que uma vez determinado o estilo do utilizador, o site passa a ter um comportamento adequado a cada visitante tanto em termos de conteúdos como de alertas.

O site permite ainda fazer o pedido de cartões, solicitar crédito e encomendar produtos através de um envio de email.

No que toca a interactividade, o novo site permite que os utilizadores possam usar três diferentes formas de contacto: solicitando contacto telefónico, pedindo/enviando informações por email ou comunicar online em tempo real através de um chat online.

Destaque para esta última funcionalidade em que a partir de agora, as operadores do Call Center tradicional vão também passar a fazer o atendimento através de sistema de conversação online.

A página web do Unibanco utiliza o Site Dinâmico®, tecnologia disponibilizada pela Vector21 e que é responsável pela gestão dos conteúdos da ferramenta online.

 

Fonte: Vector21.com
URL: http://www.vector21.com/?idc=15&idi=4857
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